বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে সিম নিবন্ধনে গ্রাহক হয়রানি বন্ধে মাঠে থাকবে মন্ত্রণালয় ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার ‘মোবাইল টিম’। বুধবার ঢাকার বিভিন্ন স্থানে ঘুরে সিম নিবন্ধনের কাজ দেখার পর মিরপুর এক নম্বর সেকটরে সাংবাদিকদের এ কথা বলেন টেলিযোগাযোগ প্রতিমন্ত্রী তারানা হালিম।
টেলিযোগাযোগ প্রতিমন্ত্রী বলেন, গ্রাহকরা কোনো হয়রানির শিকার হচ্ছেন কিনা তা দেখবে ‘মোবাইল টিম’।
এর আগে গত ২৮ জানুয়ারি সচিবালয়ে মোবাইল ফোন অপারেটদের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা ও প্রতিনিধিদের সঙ্গে বৈঠকে তারানা বলেন, সিম নিবন্ধনে গ্রাহকের কাছ থেকে টাকা আদায় করা হচ্ছে—ফেইসবুকে অনেক অভিযোগ পাওয় যাচ্ছে। অথচ এ কাজে গ্রাহকদের কাছ থেকে কোনো টাকা নেয়ার সুযোগ নেই।
গত ১৬ ডিসেম্বর বাংলাদেশে মোবাইল ফোনের সিম নিবন্ধনে বায়োমেট্রিক পদ্ধতি চালু হয়। এর ফলে গ্রাহকরা এখন আর আঙুলের ছাপ ছাড়া নতুন সিম কিনতে পারছেন না।
পাশাপাশি বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে পুরনো সিমের পুনঃনিবন্ধন চলছে, যা আগামী এপ্রিলের মধ্যে শেষ করার কথা রয়েছে।
